Médiation de l’AMF : un flux de dossiers en constante augmentation

Litiges nés à l’occasion d’opérations sur titres, défaut d’information et de conseil lors de la commercialisation de produits financiers, litiges liés à une gestion sous mandat ou concernant l’épargne salariale sont les principaux thèmes de dossiers traités en 2007 par le médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), qui vient de rendre public son rapport annuel. L’an dernier, 2 155 dossiers sont parvenus sur le bureau du médiateur dont 67 % étaient des demandes de consultation et d’information et 33 % concernaient des demandes de médiation. 66 % de ces demandes de médiation ont abouti à un accord (indemnité, geste commercial, régularisation).